Política de Privacidade

1. Quem é o responsável pelos seus dados

VM Headlights é uma marca de BG Comercial LTDA, CNPJ 46.090.633/0001-39, com sede em Av. Antônio Neto, 2650 · Danilo Passos · Divinópolis/MG · CEP 35500-313. É ela a controladora dos dados pessoais tratados neste site e nos canais oficiais da VM Headlights, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

2. Quais dados coletamos

• Cadastro de parceiro: nome, nome da empresa, tipo de negócio e número de WhatsApp, informados por você no formulário.
• Busca de loja parceira (consumidor): o veículo, os produtos marcados, nome, WhatsApp e CEP, usados para indicar a loja parceira mais próxima.
• Origem da visita: a campanha e o anúncio de onde você veio (parâmetros do link), guardados no seu navegador e junto do seu cadastro.
• Comentários nos nossos anúncios do Instagram e do Facebook: o nome de usuário, o texto do comentário e o anúncio em que ele foi feito.
• Conversas com a VM pelo WhatsApp, pelo Instagram e pelo Messenger, incluindo o que você enviar nelas.
• Para clientes: os dados de compra, faturamento e entrega necessários para vender, emitir a nota fiscal e entregar.

3. Para que usamos

• Fazer um Gerente Comercial da VM entrar em contato com você pelo WhatsApp, apresentar a parceria e atender o seu pedido.
• Indicar ao consumidor a loja parceira mais próxima, ou a loja online, conforme o endereço informado.
• Responder quem comenta nos nossos anúncios (veja o item 5).
• Vender, emitir nota fiscal, cobrar e entregar, quando você é cliente.
• Medir quais anúncios trazem contatos e vendas, para investir melhor em publicidade.
• Cumprir obrigações legais e fiscais, e nos defender em eventual processo.

Não vendemos os seus dados.

4. Com quem compartilhamos

Apenas com quem precisa deles para o atendimento, a venda ou a publicidade acontecer:

• A Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp): pelas conversas nesses canais e pelo Pixel e pela API de Conversões, que informam à Meta quando alguém se cadastra ou compra, para medir os anúncios.
• A loja parceira indicada a você, quando você escolhe falar com ela.
• O sistema de gestão que emite a nota fiscal, a instituição de pagamento que processa a cobrança, os Correios e a Secretaria da Fazenda, quando há compra.
• Os provedores de hospedagem, banco de dados e atendimento automático que mantêm o site e a plataforma funcionando.

5. Mensagem automática para quem comenta nos anúncios

Quando você comenta em um anúncio da VM Headlights no Instagram ou no Facebook, um sistema automático envia uma única mensagem privada para você (no Direct do Instagram ou no Messenger) com o link para conhecer os nossos produtos, e responde o seu comentário avisando que a mensagem foi enviada. Para não repetir a mesma mensagem, guardamos o seu nome de usuário, o comentário e a data do envio. Se não quiser conversar, basta ignorar a mensagem: nenhuma outra é enviada, a não ser que você responda ou volte a comentar em outro anúncio.

6. Atendimento automático

Parte do primeiro atendimento pelo WhatsApp pode ser feita por um assistente automático, que pode usar inteligência artificial; o Gerente Comercial responsável assume a conversa. Você pode pedir para falar com uma pessoa a qualquer momento.

7. Cookies e armazenamento no navegador

Este site usa o Pixel da Meta, que grava cookies no seu navegador para medir as visitas e os cadastros vindos dos anúncios. O site também guarda no seu navegador a campanha de onde você veio. Você pode apagar esses dados e bloquear cookies nas configurações do seu navegador.

8. Por quanto tempo guardamos

Dados de compras com nota fiscal são guardados pelo prazo exigido pela legislação fiscal (no mínimo 5 anos). Cadastros, conversas e comentários sem compra são mantidos enquanto forem úteis ao atendimento e eliminados ou anonimizados quando deixam de ser necessários, ou quando você pedir.

9. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir: a confirmação de que tratamos os seus dados, o acesso a eles, a correção de dados incompletos ou desatualizados, a eliminação do que não formos obrigados por lei a guardar, a portabilidade e informações sobre com quem compartilhamos. Respondemos em até 15 dias.

10. Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a nova versão será publicada nesta página, com a data da atualização.